Las centralitas virtuales y la telefonía IP funcionan con la conexión a Internet y pocas son las empresas que todavía no las utilizan. Es importante conocer los requerimientos de ancha de banda necesarios para utilizar telefonía IP de forma exitosa, y en este artículo explicamos cómo medir el ancho de banda y qué otros elementos …
¿Cuánto ancho de banda necesito para telefonía IP en la empresa? Leer más »
¿Por qué limitarse a utilizar Teams para hablar con compañeros cuando se puede utilizar como teléfono? Desde hace un tiempo se puede utilizar Microsoft Teams con números de teléfono de España y los trabajadores pueden atender llamadas del fijo y llamar mostrando el número fijo de la empresa. Microsoft Teams es una de las herramientas …
La fibra óptica sin teléfono fijo está en alza entre las empresas porque ofrece Internet de alta velocidad y permite a las empresas contratar la telefonía con operadores especializados en empresas que, además de mejorar las prestaciones, en muchas ocasiones son más baratos. Ahora, debido al teletrabajo, están todavía más demandadas estas conexiones por su excelente combinación con las centralitas virtuales y el teletrabajo. …
Mejores ofertas de Fibra sin teléfono fijo | Julio 2021 Leer más »
Descubre cómo acceder a toda la información de las llamadas de tu empresa. Llamadas de clientes que no son atendidas por nadie, clientes que llaman mil veces hasta ser atendidos o que tienen que esperar y esperar hasta que alguien coge el teléfono.. Comerciales que no están llamando tanto como deberían, discusiones entre compañeros por …
Cómo saber si hay problemas en la atención telefónica de tu empresa Leer más »
Con el trabajo desde casa han llegado también los problemas con determinados trabajadores a los que se les entrecortan las llamadas, se les escucha mal o que tienen otros problemas con la telefonía. Y aquí explicamos cómo solucionarlos para que puedan atender llamadas con normalidad. La mayoría de los problemas vienen derivados de la conexión …
Cómo solucionar los problemas de telefonía en trabajadores remotos Leer más »
Toda la información que necesitas para decidirte entre la centralita virtual o una centralita física IP con SIP trunk: cómo funcionan, ventajas, desventajas, requisitos. Todo en una infografía, en una tabla comparativa y explicado en detalle en el artículo. Las empresas están migrando sus servicios de telefonía a VoIP por el ahorro en costes y todas las …
Definición de cuenta SIP: Una cuenta SIP es el identificador único que tiene cada usuario de telefonía IP para emitir y recibir llamadas a través de Internet. Al acceder a la cuenta SIP, el usuario accede al servicio de telefonía VoIP que tiene contratado y puede emitir y recibir llamadas a través de Internet. SIP (Session …
La grabación de llamadas entrantes y/o salientes es un servicio muy demandado por empresas de distintos sectores. Los motivos más habituales por los que las empresas utilizan la grabación de llamadas telefónicas son mejora, calidad y formación. Pero también hay empresas con graban las llamadas con fines legales, como es el caso de formalización de contratos vía …
Al cambiar a telefonía VoIP en la empresa mejoras el precio y también las características del servicio de telefonía de tu empresa. Y no solo mejoras y ahorras, también podréis teletrabajar. Sólo hay que tener en cuenta que hay que cumplir 3 requisitos para utilizarla y aprovechar al máximo sus beneficios. En este artículo explicamos …
Qué necesitas para utilizar telefonía VoIP en tu empresa Leer más »
Utilizar la centralita desde el móvil significa estar siempre preparado para teletrabajar. Significa poder salir de la oficina sin perder llamadas. Y también poder moverte por la empresa con tu teléfono fijo contigo, en el móvil. Y, por supuesto, poder llamar a tus compañeros por marcación corta y llamadas internas gratuitas. Si en tu empresa …
Las mejores opciones para utilizar la centralita desde el móvil Leer más »
Microsoft Teams es el programa por excelencia para las comunicaciones internas de las empresas y ahora también se está expandiendo como teléfono. El motivo principal es que el paquete de Office incluye por defecto Teams. Así que, si ya utilizas Office, tienes Teams incluido y sólo tienes que integrarlo con tu centralita. Y, por supuesto, …
Las opciones de telefonía empresarial más demandadas para el teletrabajo son aquellas que funcionan del mismo modo al trabajar desde la oficina que desde casa y que no requieren de ningún cambio para ello. Esto exige decir adiós a las centralitas conectadas con primarios y RDSI y dar el salto a las centralitas virtuales. Explicamos …
Lo más demandado: unificación del sistema de telefonía oficina-teletrabajo Leer más »
Continúan llegando empresas que están optimizando sus sistemas de telefonía para adaptarse al trabajo en remoto. Muchas de ellas consiguieron salir del paso con apaños y ahora buscan una solución en condiciones. Otras, con esfuerzo, tuvieron una buena solución temporal y ahora buscan mejorarla y simplificarla. Y éstos últimos suelen ser usuarios de SIP Trunk: …
¿Interesa un SIP Trunk para el trabajo en remoto? Leer más »
El coronavirus está impulsando el teletrabajo a marchas forzadas en España y las empresas están actualizando sus sistemas de telefonía para hacerle frente. Antes los motivos eran la conciliación laboral, la satisfacción del empleado, la comodidad y el ahorro (para empresa y trabajador), y ahora el coronavirus ha propiciando el teletrabajo en España a toda …
Teletrabajo, telefonía y Centralita Virtual – Solución Leer más »
Para ahorrar tiempo y ganar comodidad muchos profesionales centralizan los mensajes de contestador del móvil en el email. Y es normal: el correo electrónico lo estamos utilizando todo el día y nos resulta muy cómodo acceder desde el móvil u ordenador y escuchar los mensajes.
Desde hace años es posible utilizar el fijo de la oficina desde el móvil de empresa y existen distintas opciones: algunas permiten sólo recibir llamadas, otras también emitir y a veces se puede incluso transferir llamadas. Para conseguir esta movilidad telefónica de las extensiones de la centralita se suele hablar de 3 opciones:
La transferencia de llamada es una de las prestaciones estrella en telefonía profesional y también está disponible en telefonía móvil para empresas. El motivo es claro: ahorra tiempo a la empresa y mejora la satisfacción del cliente que llama, que no tiene que colgar y volver a llamar una y otra vez hasta dar con …
La gran mayoría de operadores ofrecen tarifas móviles a las empresas que son tarifas de particulares a las que se les cambia únicamente el envase
La suspensión por parte del gobierno de las portabilidades de numeración fija y móvil en España debido al coronavirus está dificultando el teletrabajo en algunas empresas. Sin embargo, también es posible teletrabajar y utilizar los números de la empresa desde casa sin portar las líneas.
Los BLF (Busy Lamp Field) son los botones con leds de colores incorporados en la mayoría de los terminales IP. Con ellos es posible reconocer con rapidez el estado de la línea de tus compañeros. Saber si otra línea está ocupada o no disponible antes de interactuar con ella agiliza el día a día de …
