En España el 42% del tejido empresarial está constituido por PYMES con menos de 10 trabajadores. En base al sector la competencia puede ser muy fuerte, en especial cuando entran en juego grandes empresas contra las que es difícil competir en cuanto a recursos, precios y reconocimiento.
La centralita virtual supone una ventaja competitiva para las PYMES frente a las grandes empresas al presentarse en situación de igualdad en las comunicaciones telefónicas a un precio asequible; y gracias a ella se destaca frente a los pequeños competidores que no emplean centralita virtual.
¿Se puede utilizar una 
Cae la conexión a Internet de la oficina, ningún ordenador puede conectarse a Internet. Como no hay Internet, tampoco hay teléfono. Los trabajadores se comienza a levantar de sus sillas porque, sin Internet y sin teléfono, ¿cómo van a trabajar?
¿Para qué sirve una 
En cuanto una empresa necesita la capacidad de atender más de 1 llamada de forma simultánea contratan una centralita. Con la centralita teléfonica consiguen una extensión por usuario, transferir llamadas y varias llamadas simultáneas. La pregunta inicial a la hora de contratar una centralita es: ¿
Poco a poco más compañías ofrecen servicio de ADSL sin teléfono en España, tanto para particulares como para empresas. Este tipo de Internet se denomina Naked ADSL y te permite ahorrar dinero en tus comunicaciones. Aquí os muestro y comparo varias ofertas sin llamadas de Internet 4G, ADSL, fibra y radiofrecuencia.
El grado de implantación de la telefonía IP y 
La grabación de llamadas entrantes y salientes es un servicio cada vez más demandado por empresas de distintos sectores. Muchas veces necesitan disponer de las conversaciones guardadas por motivos de mejora / calidad. En otras ocasiones porque se celebra un contrato vía telefónica y es imprescindible guardarlo.
El SIP ALG es un elemento de seguridad disponible en los routers que permite al tráfico VoIP pasar de la red interna a la red pública y viceversa cuando se emplea NAPT (Network Address and Port Translation). El SIP ALG inspecciona y modifica el tráfico SIP para que pase a través de firewall.