Cumplir con los requisitos mínimos de ancho de banda para telefonía es imprescindible en todas las empresas. Las conexiones actuales son muy potentes y también es muy potente el ancho de banda que consumimos con las diversas aplicaciones.
Teléfonos IP recomendados para centralitas , operadoras o recepcionistas
Los teléfonos IP para operadoras, centralitas o recepcionistas son teléfonos especiales para centralitas virtuales o centralitas IP que permiten atender un mayor número de llamadas y ahorrar tiempo en cada contacto telefónico. Estos teléfonos IP se distinguen del resto por sus teclas BLF de marcación rápida.
Con estas teclas la centralita no tendrá ni que recordar extensiones ni que perder el tiempo pulsándola. Y lo que es igual de importante: antes de pasarle una llamada a una extensión podrá ver si está o no al teléfono, lo que supone un gran ahorro de tiempo y mejora de satisfacción de los clientes.
Centralita Telefónica – Guía de contratación
Guía para la contratación de una centralita telefónica. Conoce los tipos de centralitas telefónicas que existen, sus ventajas y desventajas, centralitas adecuadas por tipo de negocio y empresas proveedoras.
¿Cuánto ancho de banda necesito para telefonía IP en la empresa?
La telefonía IP, VoIP o Voz sobre IP es la tecnología que emplea Internet como el medio para transmitir la voz. Cada vez son más las empresas y particulares que utilizan telefonía IP por el ahorro que supone y por sus ventajas de escalabilidad y movilidad pero hay que tener en cuenta los requerimientos técnicos de la conexión a Internet para disfrutar de calidades óptimas durante las llamadas.
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Fibra, Centralita Virtual y telefonía para empresas al mejor precio – 2018
La mejor opción de fibra, telefonía fija y centralita virtual telefónica para empresas en 2018: reduce costes y atiende más llamadas de clientes.
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Equipos compatibles con Centralita Virtual ordenados de mejor a peor
En ocasiones nos llaman empresas que han decidido cambiar a centralita virtual y desconocen qué teléfonos pueden utilizar y cómo mejorar. Explicamos aquí todas las opciones de dispositivos que se pueden emplear en orden de mejor a peor, con algún empate y explicado los motivos:
- Teléfono IP (empate)
- Softphone (empate)
- Móvil Integrado
- Web RTC
- Adaptor ATA IP
- Móvil y fijo de otras compañías (desvío de llamadas)
Centralita Virtual VS Centralita Física IP
Toda la información que necesitas para decidirte entre la centralita virtual o una centralita física IP con SIP trunk: cómo funcionan, ventajas, desventajas, requisitos. Todo en una infografía, en una tabla comparativa y explicado en detalle en el artículo.
Las empresas están migrando sus servicios de telefonía a VoIP por el ahorro en costes y todas las ventajas que esta tecnología conlleva. Cuando se requiere el servicio de centralita es imprescindible tomar en consideración las 2 alternativas existentes en el mercado: centralita virtual y centralita física IP; y conocer cuál es la que mejor se adapta a la empresa.
Ambos tipos de centralitas tienen sus ventajas e inconvenientes y dependiendo de las características de la empresa se adecuará más la virtual o la física.
Continúa leyendo para aprender cómo funcionan, y comparar sus costes, prestaciones, mantenimiento y requerimientos.
Mejores ofertas de Fibra sin teléfono fijo | sept. 2018
La fibra óptica sin teléfono fijo es la opción perfecta para aquellas empresas y particulares que necesitan una conexión a Internet de alta velocidad y con una gran estabilidad que soporte todas sus actividades online.
Al mismo tiempo pueden contratar (o no) telefonía fija IP o centralita virtual con el operador que mejor servicio le ofrece.
SIP ALG: qué es, fallos y cómo desactivarlo
El SIP ALG es un elemento de seguridad disponible en los routers que permite al tráfico VoIP pasar de la red interna a la red pública y viceversa cuando se emplea NAPT (Network Address and Port Translation). El SIP ALG inspecciona y modifica el tráfico SIP para que pase a través de firewall.
SIP ALG = Session Initiation Protocol Application Layer Gateway
Problemas que genera:
- Fallos de registro: Teléfonos IP o Softphones no registran
- Fallo en llamadas entrantes. La llamada entrante no llega al teléfono IP / softphone
- Imposibilidad de transferir llamadas
- BLF no funcionan
- Caídas de llamadas
- Audio en una sola dirección
Cómo la centralita virtual convierte a las PYMES en grandes competidores
En España el 42% del tejido empresarial está constituido por PYMES con menos de 10 trabajadores. En base al sector la competencia puede ser muy fuerte, en especial cuando entran en juego grandes empresas contra las que es difícil competir en cuanto a recursos, precios y reconocimiento.
La centralita virtual supone una ventaja competitiva para las PYMES frente a las grandes empresas al presentarse en situación de igualdad en las comunicaciones telefónicas a un precio asequible; y gracias a ella se destaca frente a los pequeños competidores que no emplean centralita virtual.
Número Virtual Internacional y sus ventajas en las empresas
Vender más, conseguir imagen local, generar confianza en clientes de fuera de España. Éstos son los resultado que obtienen las empresas que utilizan números virtuales de los países en los que operan.
En este artículo te explicamos qué es un número virtual internacional y qué ventajas trae a las empresas que los emplean. 
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SIP Trunk backup: medidas de seguridad para continuar en situaciones imprevistas
Todos los sistemas son susceptibles de sufrir cortes y por suerte las centralitas con SIP Trunking y backup lo tienen fácil para continuar con el servicio telefónico activo en situaciones desastre, como cortes de Internet, electricidad o cortes del proveedor de telefonía.
En este artículo te muestro distintas opciones de backup de SIP trunk para aumentar la disponibilidad telefónica en las empresas para llamadas salientes y entrantes.
Por qué una empresa no debería dar tono de ocupado
Telsome: VoIP Provider Partner de Gigaset en España
Continuamos certificando la compatibilidad de la telefonía IP para empresas de Telsome con las mejores marcas de teléfonos IP. Y Gigaset es una de las marcas estrella en el mundo VoIP.
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Qué empresas deberían estar ya utilizando telefonía IP
Estando en el 2018 es extraño escribir un artículo con este título: implica que todavía hay muchas empresas que no utilizan telefonía IP. O, lo que es aún peor: la utilizan pero no lo saben, pagan mucho por ella y no tienen acceso a todas sus ventajas.
Para comprender qué tipo de empresas deberían estar utilizando telefonía IP hay primero que comprender qué es la telefonía IP y qué ventajas tiene. Seguir leyendo
Centralita Virtual sin portar el número de tu empresa
¿Se puede utilizar una centralita virtual sin portar el número de teléfono de la empresa al proveedor de la centralita? Ésta es una pregunta recurrente entre micropymes que necesitan una centralita virtual. La respuesta es que sí pero con algunas desventajas.
En este artículo te explico:
- Cómo hacer para mantener el número de teléfono con un operador y utilizar la centralita virtual de otro, sus inconvenientes
- Por qué una empresa querría mantener el número de teléfono con su actual operador (en lugar de con el operador VoIP)
- Cómo migrar un número de teléfono asociado a la fibra sin que te dejen sin conexión.
¿Qué pasa si cae Internet en la oficina y tengo centralita virtual?
Cae la conexión a Internet de la oficina, ningún ordenador puede conectarse a Internet. Como no hay Internet, tampoco hay teléfono. Los trabajadores se comienza a levantar de sus sillas porque, sin Internet y sin teléfono, ¿cómo van a trabajar?
Esta semana nos quedamos sin Internet en Telsome y gracias a la centralita virtual hemos continuado atendiendo llamadas. Y gracias a la movilidad que ofrece Internet hemos podido continuar trabajando. Vamos a explicar todo en detalle: Seguir leyendo
¿Para qué sirve una centralita virtual?
¿Para qué sirve una centralita virtual? ¿De verdad la necesito? Son las preguntas habituales en las empresas cuando necesitan disponer de varias extensiones y llamadas simultáneas. En este artículo explicamos para qué sirve una centralita virtual de modo que decidas si es necesaria o no en tu empresa. Seguir leyendo
Telsome acreditado como Certified ITSP Partner de CounterPath
La compañía canadiense CounterPath, desarrolladora de software VoIP para empresas, ha incluido a Telsome dentro de su programa Certified ITSP Partner with CounterPath. Este programa acredita la perfecta compatibilidad de Telsome, Proveedor de Telefonía a través de Internet, con los softphones propiedad de CounterPath Corporation.
Empresas que necesitan Centralita Virtual y empresas que apuestan por SIP Trunk
En cuanto una empresa necesita la capacidad de atender más de 1 llamada de forma simultánea contratan una centralita. Con la centralita teléfonica consiguen una extensión por usuario, transferir llamadas y varias llamadas simultáneas. La pregunta inicial a la hora de contratar una centralita es: ¿centralita virtual o centralita IP con SIP Trunk?
Sigue leyendo para entender qué son y cuál es mejor en función de cómo sea tu empresa.